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网新恩普积极探索和推进工作“项目化”管理
2014-12-09

    进入21世纪以来,企业发展呈现出三大趋势:市场化、国际化、民主化,其发展历程也表现出三大特征,即以及时响应客户需求为目标,以有效应对竞争为核心,以经营管理的持续改革为手段。在这个科技日益发展、竞争日益加剧的动荡环境中,企业为谋求更好的发展,就必须从所处环境和自身需要出发,持续加强管理能力。在资源的组织、运用和管理比原来的更好、更快、成本更低是每个企业值得去思考的问题。

    企业项目化管理(Enterprise Projectization Management,简称EPM),是基于增强企业对外适应能力的发展目标,以专业化分工的职能管理为基础,以项目为牵引,构建既能系统整合内部资源、又能落地实操的稳定、可持续性的企业管理模式。它以企业战略管理为导向,以项目管理为核心,以组织管理为保障,以人员管理为支撑,实效打造企业既能系统整合企业内部资源,又能动态响应外部变化能力的企业管理范式。简而言之,企业项目化就是用项目的形式实现企业组织的跨越式提升,是当今及未来企业为应对项目化发展的趋势而建议采取的一种先进管理范式。

    随着网新恩普公司业务与规模的发展,公司发现在日常活动中一直存在着很多性质与项目类似的工作,这些工作若以项目的形式进行管理,跨部门、目标的一致性、和管理盲区等问题迎刃而解。公司项目化管理工作从2011年的浙江省全省异地就医“一卡通”项目调度实际工作中受到启发,在接下来的几年时间里公司开始对项目化管理进行探索,在经历了多次实践讨论后,这项工作于2014年正式步入正轨。

    到目前为止,公司内部已有多项复杂多部门的工作采用项目化管理,项目化管理已在公司内部得以稳定、高效地运行。其中,公司CMMI5级评估项目自2013年3月立项以来,由EPG、质管部、PMO、PTC等部门共同订立项目目标,并组成项目团队统一协调管理。在项目进行中,各部门始终以统一的项目目标为指导开展工作,使得CMMI5级评估工作以项目化的形式顺利进行;业绩点一期推广项目于2014年3月立项,本项目既要求完成业绩点度量体系的建设,还需制定业绩点核算办法和转换规则及相应的考核、配套的信息化建设、并在各部门进行宣教培训。因此整个项目工作量很大、参与人员也很多。为了尽快完成项目目标、提高项目执行效率,本项目采用项目群管理方法,在统一目标、统一协调管理下分为四个项目,每个项目由总裁办、人力资源部、质管部、信息中心单独立项和执行,在项目团队的配合下有序推进整个项目的建设;ITSS建设推进项目于2014年6月立项,本项目根据国家工信部《中国信息服务标准(ITSS)白皮书》的要求,调动公司资源组织开展服务体系标准贯标的策划和前期准备工作,并建立公司符合ITSS规范要求的ESS运维服务系统。本项目同样采用项目化管理方法,由总裁办、客户服务部、质管部、人力资源部、研发中心、信息中心、各业务部门等组成项目团队,在统一目标、统一协调管理下使得ITSS建设推进工作顺利进行。

    企业项目化管理的本质是把企业中“一次性”任务统统按项目进行管理;核心是职能工作和跨部门的临时性工作逐步转化成项目进行管理;重点是消除管理盲区(定义模糊、无人负责、交叉性工作),将项目化组织嵌入到原有的职能式母体组织中的复合管理。其次项目化管理在培养复合型管理人才、激发员工热情、团队建设等方面也有一定的收获。项目化管理已经成为公司管理创新的解决方案。

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