近日，由网新恩普承建的德清人社自助服务终端系统人社事项颗粒化改造项目圆满完成。通过开放24小时无差别“智能柜台”，将全面提升参保人的获得感和体验感，助力德清人社政务服务进一步深化“最多跑一次”改革，加快推进政府数字化转型脚步。

       德清人社自助服务终端系统人社事项颗粒化改造项目按照省人社“最多跑一次”办事事项标准要求，将事项层级拆分更细，由原来主项、子项两级改为三级，拆分出孙项，并依据颗粒度细化事项拆分和情形细化内容，按阅读须知（情形选择）、信息填写、材料上传、申报告知4个标准环节有序进行申报；申报成功后，“人机联办专员”通过手里的平板电脑进行当面审核，省去前后台流转等候时间，实现业务受办环节一步到位。

       项目引入电子社保卡、人脸识别、手写屏、高拍仪等智能化应用，新增6个高频人社业务事项、2个行政许可法人事项和1个人社综合渠道模块，服务对象可根据自身实际需求获取服务。其中人社综合渠道（网办员通道）针对代办和企业人员提供相关服务事项办理渠道，并在每个事项办理前增设“人机联办专员”、代办人员、企业办事员的身份认证环节，保障信息安全，有效缓解窗口经办压力。

       以办理个体劳动者（灵活就业人员）参保登记为例，原先仅支持本市人员在自助机上办理，外市及港澳台人员需到窗口办理。经过颗粒化改造后，支持所有人员在自助机上办理，收件、受理、审核、办结一步到位，整个过程只需2-3分钟，全面提升办事效率。

       此次德清人社事项颗粒化改造项目的顺利开发、上线，离不开项目组成员的辛勤付出和不懈努力，更离不开德清人社相关领导的大力支持和理解。接下来，网新恩普自助终端小组将一如既往地提供高质量的技术支持和保障服务，切实保障德清人社自助服务终端系统稳定运行。