4月18日中午12时，全省社保业务办理按下了暂停键，经过25天的等待，5月13日上午8时，浙江省企业职工基本养老保险全国统筹信息系统正式上线运行，为应对上线初期业务量暴增的风险，采取分渠道分地市分批开放的方式逐步恢复全省社保业务经办。

线下渠道：各级政务服务大厅、社保办事大厅、社银合作网点、自助终端，5月13日8时全省同步恢复。

线上渠道：浙江政务服务网、浙里办APP、国家社会保险公共服务平台等。

o5月14日8时，恢复省本级、绍兴、丽水。

o5月15日8时，恢复温州、衢州、舟山。

o5月16日8时，恢复宁波、湖州、嘉兴。

o5月17日8时，恢复杭州、金华、台州。

系统上线以来，全省各地社保业务经办秩序平稳，未出现重大故障和舆情。截止5月17日19时，全省共经办业务252万笔，其中网报业务218万笔，大厅经办业务34万笔。

为保障系统平稳运行以及全省社保业务经办，公司组建了现场支持团队、客服咨询团队、业务运维团队和技术支撑团队协同作战，构建多梯队多层次保障体系，为各级业务经办人员提供问题咨询、操作指导、问题沟通反馈、故障即时处理等服务，全力确保社保业务工作的正常开展。

浙江省企业职工基本养老保险全国统筹信息系统的顺利上线，标志着浙江省社会保障事业迈入了一个新台阶、新起点。到6月底前全国所有省份将全部实现部省接入，届时全国统筹制度的全面实施将得到更加强劲的支撑和保障，养老保险将更加公平更可持续发展，全国社会保障事业将进入一个新的纪元。

下一步，网新软件将再接再厉，以“抓铁有痕、踏石留印”的决心和干劲继续做好后续系统运行保障工作，为我省社保事业高质量高水平持续发展贡献力量，在点滴实践中展现网新人的使命担当。