10月26日-27日,全国工伤认定鉴定政策座谈会暨“工伤e鉴通”现场会在温州召开。人社部工伤保险司副司长王丽出席会议并讲话,浙江省人力社保厅副厅长毛鹏岳、温州市人民政府副市长章月影致辞。
会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记关于社会保障工作的重要指示批示精神,总结交流近年来全国各地工伤认定鉴定工作典型经验,研讨工伤认定鉴定政策,研究部署工伤认定隐患排查工作,并实地观摩网新软件承建的温州市“工伤e鉴通”。
通过现场演示“工伤e鉴通”经办端、服务端,直观地展示温州劳动能力鉴定全流程。系统涵盖业务经办、风险防范、专家管理三大体系,通过数据共享,部门间可直接获取材料,办事群众不用重复提交;同时,依托事前、事中、事后的风险预警能力,实现鉴定全流程闭环管理,从无法感知到主动发现,从被动处理到智能派单,从管理缺位到督办闭环。
会上,北京市、江苏省、浙江省、湖北省等省市作了经验交流发言,温州市对全省“工伤e鉴通”应用场景试点情况作了专题介绍。温州市“工伤e鉴通”试点从改善群众办理业务体验、弥补鉴定监管盲区入手,以“小切口”构建“大场景”。在服务端,开发小程序推送经办流程图谱,告知职工下一步“办什么,哪里办,怎么办”,为工伤职工提供便捷服务;在经办端,建立算法模型,运用AI智能辅助自动判定结论,并与专家鉴定意见进行比对,不一致的则发出预警提醒重点审议,为鉴定结论的准确性加上“双重保险”,形成了一套易复制、可推广的“智能辅助+人工判定”业务经办模式。
系统自2022年8月上线以来,服务端注册1.4万人次,登录量10.9万人次,经办量13.1万人次,点击查询量41.7万人次;经办端精准拦截疑点数据1400余个,纠错53个,鉴定工作质量和精准性得到显著提升。AI核对系全国首次使用人工智能对工伤鉴定进行业务智治的探索尝试,为全国工伤鉴定工作贡献了温州经验。