11月3日下午，北京市退役军人事务局党组成员、副局长王剑冰一行赴浙大网新软件产业集团开展考察调研，集团总裁岐兵、副总裁邵震洲等陪同调研，双方围绕数智化退役军人服务、AI 创新场景应用等议题深入交流，共探退役军人服务高质量发展新路径。

调研首站，考察团参观浙大网新展厅，详细了解浙大网新在软件产业、数智化服务领域的技术积淀与场景应用成果。

在随后座谈交流环节中，双方围绕多维度数智化AI赋能退役服务展开深度对话。岐总率先介绍了企业发展布局，重点展现在政务数智化建设、退役军人服务领域的技术积淀与服务能力。网新依托自有数据中心提供算力资源，搭建算网一体化运营服务平台，目前拥有7个数据中心，机柜数量超1万个，整合地方政府、高校等合作联盟算力资源，提供算力与网络基础设施综合解决方案，实现算力与网络资源智能调度，为AI技术在政务及退役军人领域的深度应用筑牢算力底座。

紧接着，邵总围绕“AI发展趋势、政务领域特殊性、公司AI布局”开展专题分享，深度剖析AI技术在政务场景的落地逻辑，介绍网新软件探索出的“大先生・政务版（AI 赋能中枢平台）、飞梭数字员工、智能客服、智能问数、分析报告助手、公文助手、智能终端”等系列AI应用场景，并结合医保、社保、退役等场景案例，展现AI在民生与政务领域的创新价值，以及聚焦在退役军人服务领域的应用空间。

随后，集团退役业务总监吴利利聚焦数智退役特色案例与AI创新场景，分享了退役军人事务部统筹及全国各地的退役军人服务特色案例，提出AI技术在退役军人领域的应用思路，省级可依托大先生政务平台构建统一知识中心、模型底座及智能体标准，实现全省退役军人服务数据与智能能力的集中统筹；市级基于政务应用和服务中心智能设备，实现指标智能问数、政策智能检索、就业精准推送等业务统筹；区县聚焦优抚智能经办、信访智能归类等特色场景的AI赋能与业务创新，协同联动的数智化服务体系，为退役军人提供精准、高效的全流程服务保障。

交流中，北京市退役军人事务局副局长王剑冰、秘书处处长邵琳等与会人员，与浙大网新团队就数智化退役服务的区域协作、AI 技术赋能服务效能提升等议题深入探讨，各方结合资源优势与业务需求，碰撞思路、凝聚共识。

此次考察调研，为北京市与浙大网新在退役军人服务数智化、AI 场景创新等领域的合作搭建了沟通平台。未来，双方将以此次交流为契机，持续探索数智化与AI技术在退役军人服务领域的深度应用，助力退役军人服务工作提质增效、创新发展。