“您好，请问有什么可以帮您？”电话铃声响起，我一天的工作就开始了。

又是一年金桂飘香，不知不觉，加入网新软件已经三年了。这三年，我见证了疫情的发生，公司有条不紊地应对各种突发事件，这三年，也见证网新软件升级成了集团公司，见证了自己的成长，还见证了很多奋发向上的同仁……

我的工作是产品客服，让使用我们产品的用户了解、熟悉我们的产品，及时处理应急故障，并上报给技术人员。入司之前，有些胆怯，担心自己对环境不适应，对管理不适应，对软件也不了解，现在不但能够熟练应对所有的工作，还收获到了在工作中的乐趣。

这三年，部门同事的相处非常好，大家都很热情，善于助人。每次遇见不懂的、不知道的、不会的，他们都会帮助我，教我如何去做，如何去解决问题。就这样，在同事的帮助和领导的关心下，我慢慢熟悉了这里的环境，这里的人，很快地融入到产品客服的工作中。轻松的环境氛围，让我觉得每天的工作都很愉快，即使有时有些繁忙有些累，但也甘之如饴！

在网新软件，不管什么事情，都会有一整套完整的流程和有条不紊的程序化管理，所有工作落实到书面上，大家的工作效率都非常高。现在的我，每一天都很开心，每一天都在进步，每一天都充满干劲！