2016年9月27日,公司成功中标“浙江省统一政务咨询投诉举报平台项目”。
该项目将依托省政府电子政务网和云技术,围绕加快转变政府职能、创新行政管理方式、加强事中事后监管、优化公共服务流程,以12345热线和浙江政务服务网为基础,整合各类政务咨询投诉举报载体,建设基于立体化架构的集政务咨询、投诉举报等为一体的统一政务咨询投诉举报平台,实现多个前台受理、一个系统流转、一个数据中心,真正实现“一网通”。
通过该项目的建设,最终将达到“六个一”一体化运作总目标:
1.统一用户,与政务服务网实现个人和法人账号一次注册,全网共享通用,实现单点登录,避免重复注册,提高办事效率。
2.统一标准,数据标准统一按国家信访局数据标准进行交换,为大数据时代的到来做好准备;
3.统一接收,实现所有信访投诉信息统一接收,进一步缩短原有的接收时间,为客户争取更多的处理时间,便民利民;
4.统一判重,实现信访网电信各类入口的人员、概况、办理情况等相关信息的统一判重,方便客户对数据的分析整理,从而提高效率;
5.统一流转,实现全省机构全覆盖,信访网电信各类入口事项统一通过该平台进行流转,便于管理与维护的同时,节约了资源,充分落实科学发展观;
6.统一共享,实现数据共享交换和数据分析,紧跟互联网+和大数据时代的脚步,创造数据共享时代。
此项目的成功中标将进一步推进公司在信访业务板块信息化规划与建设的蓬勃发展,同时在当前互联网+时代的背景下,恩普与时俱进,在相关领域内积极推动信息化建设,充分把握大数据时代的机遇,不断发展自己,始终保持先进性和创造性。