人力资源的六大模块想必大家已经非常熟悉，人力资源部除了要在人员引进上再接再厉，更要把人才的培训与培养放在前瞻性位置，因而如何把培训做到更落地，更实用，更符合公司发展的需求就是我们人力资源部的一个工作重点。好的培训不一定是给你多高深莫测的理论，而是将你的工作经验，工作实践能力与理论技巧相打通，使之在工作中，不但能查缺补漏，还能更系统性的、专业性的提升自己。

       6月5日，网新博创人力资源部与市场部进行了2019年的第一次培训融合，此次培训目的是要人力更了解市场，进而更好的为市场服务！

      《客户心里距离拉近》是这次培训的主题，市场部的工作人员，无论产品技术的熟知，还是客户需求的挖掘，销售研判的技巧等，各个方面都是经验丰富的，如何与客户打交道更是信手拈来，因而此次培训另辟蹊径，从心理学的四个维度来重新解读如何拉近客户心里距离。

       在心理学中，人的心里距离是有空间距离、时间距离、社会距离和假设性四个维度的，各个维度是相互影响，也各有不同。时间维度是线性的，人们只能从过去走向未来，而不能控制时间；空间维度是三维的，较为稳定，具有可控性；社会维度是部分可控的，比如人们可以拉近与某人的关系，却不能完全控制关系；假设性是部分可控的，比如人们可以提高某事件发生的可能性，却不能保证此事件一定发生。由上四个维度引申出我们市场销售人员在工作中，可以通过自身能力的增强，对客户心理需求的把握从而在细节上更突显我们的专业度和责任感。

       此次培训是与市场部的第一次融合，之后将进行细致调研，然后从市场与机遇、政府文化特质、政府客户分析、销售人员的性格打造、政府客户挖掘、销售的CUTE理论、政府客户关系销售策略与技巧、政府客户潜在阶段关键点控制、政府客户意向阶段关键点控制、政府客户方案阶段关键点控制、政府客户谈判成交阶段关键点控制等11个模块来进行培训课件的制作和整理。

       美国人力资源管理学者科运斯·麦吉阿指出，企业慎重地使用人力资源， 可以帮助企业获取和维持其竞争优势，它是经营上所采用的一个计划和方法， 并通过员工的有效活动来实现企业的目标。毫无疑问，作为我们人力资源部，科学的人力资源开发和管理是我们的工作之重，也是保持企业旺盛生命力的关键之一。