10月下旬的一天，接到一个紧急任务，要承接河南省信阳市养老项目建设，下周就要出发进场，由于事情较为突然，随后在前往途中对河南信阳的情况作了相关了解
    河南信阳是地级市，有八县两区，养老系统是市级集中，各县区分级办理。信阳市人社局在推行电子社保示范单位，而当前的社保系统还处在各险种分开建设、没有整合，所以当务之急是要搭建以五险为基础的，内外网结合的综合办理系统。由于原系统开发商是个没有社保建设资质的一个企业，省信息厅建议由中国某一解决方案提供商统一开发建设，但用户对该方案提供商的运作模式并不满意，固与我公司进行了项目合作。建设的初始目标是设计以五险为基础的业务框架，养老业务为龙头，先上线运行并与外网系统部分业务结合（网上申报系统），为后面的其他险种的整合奠定基础。
    10月28日，我赶到河南信阳社保局，开始总体的需求调研工作。需求方是以信息处为主导，信息处陈主任非常注重系统数据库设计，他本人对业务理解及信息化的思路掌握非常透彻且很有体系。在谈需求的过程中，我发现陈主任对原系统表结构，如数家珍；对部核三的表设计理解很深，什么表做什么业务、有什么缺陷、有无矛盾、是否有业务死角，如何从机制上去适应所有业务、通用化等讲述得头头是道。对原有的表设计不合理的地方要求我们改进、优化，像这样有需求调研，并且针对设计来分析业务，对我们而是一个很大的挑战！
    信阳用户对系统建设会更加强调流程性，利用机制化解决业务问题。对业务需求的控制上也较为严格，其信息处人员对业务的了解从社保法、社保政策，到业务经办、特殊业务等很全面。如何将系统来解决相关问题，从程序开发、测试、发布，对系统的方便性、简化操作的需求不提倡、也不轻易调整系统，对其信息科不仅分析其合理性，还对政策、流程为机制来进行系统建设的思路，让我们觉得他们的思维方式更为严密、系统，也许信阳用户是个特殊的案例，但足以让我们留下深刻的印象，这对我们也带来了很多的思考。