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持续推进住房公积金“放管服”改革提质 网新恩普贡献周口样本
2018-11-12

    近年来,周口市住房公积金管理中心按照“放管服”改革部署,以推动“最多跑一次”改革为抓手,创新思路、多管齐下、多措并举,打造智能化、人性化、标准化公积金服务大厅。


    网新恩普作为周口住房公积金中心项目开发商和综合服务平台系统服务商,全程配合周口公积金项目综合服务平台建设。
    提质1:提供智能化自助服务,实现“线上线下”一体化运行
    依托“互联网+政务服务”,网新恩普协助周口住房公积金中心在服务大厅设置自助查询终端、自助打印终端、LED显示屏、排队叫号机等智能服务设备,将机器设备与审批网络服务相结合,涵盖公积金账户查询、业务线上办理、业务凭据打印、网厅体验、信息发布等功能,实现了“线上线下”一体化运行。
 

    提质2:开发人性化菜单式服务,让群众办事一目了然
    以服务对象需求为导向,网新恩普按照周口住房公积金中心分类整理出得“一次性告知清单”及业务办事流程图,开发出自助终端一体机服务平台,结合服务大厅志愿者轮岗,用户可根据自身需求“线上+线下”查看业务办理要件及办事流程,尽享“菜单式”服务。
    提质3:协助标准化贴心服务,让用户就近办事更快捷
    网新恩普协助周口住房公积金中心深入推进公积金服务标准化,持续推进“零费用办结”。同时,网新恩普以双贯标为支撑,按中心需求开放第三方接口,实现全市公积金提通存、通提、通贷,打破业务办理辖区受限的壁垒。
 

    未来,网新恩普将继续深化周口公积金智能化服务大厅建设,协助中心围绕“网上办”“零跑腿”,深度持续深化“放管服”改革,提供完善大数据综合服务平台,扎实推动内、外网数据共享,助力周口市住房公积金管理中心的智能政务服务走在全国前列。
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